Да, вы можете вернуть билет, если это позволяют правила тарифа. Но ту часть стоимости билета, что оплачена сертификатом, вернуть нельзя.
Чтобы оформить возврат билета, напишите нам в чате на сайте или в мобильном приложении. Или позвоните в Контактный центр по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно), +7 (495) 783-0707 (для Москвы). Сделать звонок можно прямо с сайта.