Если ваш рейс отменили из-за коронавируса, вы можете:
- Поменять билет на чартерный рейс S7 Airlines из Аликанте или Барселоны:
- Оформите заявку на обмен: укажите номер старой брони и билета, новые даты и контактные данные. Операторы Контактного центра обработают вашу заявку на обмен. Статус заявки на обмен билета можно отследить здесь.
- Напишите нам в чат. Иконку вы найдете в правом нижнем углу сайта. Если пользуетесь приложением, ищите вкладку «Чат с оператором» в личном кабинете.
Специальные чартерные рейсы выполняются из Аликанте и Барселоны в Россию. Рейсы выполняются 1 раз в неделю по каждому направлению.
На рейсы будут приняты граждане России и пассажиры, кому разрешен въезд в страну в условиях временных ограничений. Более подробную информацию о правилах въезда в Россию можно получить здесь. - Поменять билет на другой рейс S7 Airlines по любому направлению. Для этого:
- Найдите новый рейс, которым хотели бы улететь, если нужно, по другому направлению: например, по России. Время вылета должно быть не ранее чем через 48 часов с момента подачи заявки.
- Оформите заявку на обмен по ссылке: введите номер старой брони и билета, новый маршрут и контактные данные.
Операторы Контактного центра обработают вашу заявку на обмен. Статус заявки на обмен билета можно отследить здесь. - Вернуть стоимость билета в виде сертификата.
Вы получите деньги в виде сертификата и сможете потратить их на будущие путешествия. Подробные условия и схему возврата читайте на этой странице.