Если ваш рейс отменили из-за коронавируса, вы можете:
- Поменять билет на другой рейс S7 Airlines по любому направлению. Для этого:
- Найдите новый рейс, которым хотели бы улететь, если нужно, по другому направлению: например, по России. Время вылета должно быть не ранее чем через 48 часов с момента подачи заявки.
- Оформите заявку на обмен по ссылке: введите номер старой брони и билета, новый маршрут и контактные данные.
- Операторы Контактного центра обработают вашу заявку на обмен. Статус заявки на обмен билета можно отследить здесь.
- Вернуть стоимость билета в виде сертификата.
Вы получите деньги обратно и сможете потратить их на будущие путешествия. Сертификат действует в течение одного года. С тарифом «Эконом Базовый» или «Бизнес Базовый» вам нужно будет оплатить лишь сервисный сбор в размере 1000 рублей. С билетами по тарифам «Эконом Гибкий» или «Бизнес Гибкий» ничего доплачивать не нужно. Подробные условия и схему возврата читайте на этой странице.
ВАЖНО!
Сейчас мы получаем много обращений и в первую очередь обслуживаем тех, кто вылетает в ближайшие 72 часа. Надеемся на ваше понимание и просим отложить обращение, если это не срочно.