Если ваш чемодан поврежден и вы заметили это в зоне выдачи багажа, не покидайте ее и обратитесь к сотруднику аэропорта. Он зафиксирует инцидент, после чего вам нужно будет оформить письменную претензию и отправить ее в авиакомпанию. Только после ее рассмотрения будет принято решение о компенсации.
Если вы не досчитались каких-то вещей, обратитесь к сотруднику полиции в аэропорту и напишите заявление о пропаже имущества.
Но если вы уже вышли в другую часть аэропорта или уже дома или в отеле заметили, что с чемоданом что-то не так, свяжитесь с Контактным центром S7 Airlines. Напишите нам в чате на сайте или в мобильном приложении или позвоните по телефону 8 800 700-0707 (по России бесплатно), +7 (495) 783-0707 (для Москвы). Сделать звонок можно прямо с сайта.