Прежде всего вам нужно позвонить в наш Контактный центр по телефонам 8 800 700-0707 (бесплатно по России), +7 495 783-0707 (за пределами России). Сообщите оператору, что вы аннулируете перелет, что у вас наступил страховой случай и вы планируете воспользоваться полисом, поэтому отменять его не нужно. После этого обратитесь в страховую компанию.
Например, "ручная кладь"