Можно им позвонить по телефонам 8 800 333-0999 (звонок по России бесплатный), +7 (495) 788-0999, написать на электронную почту pass@alfastrah.ru. Или прислать письмо на почтовый адрес: 115162, Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б, ОАО «АльфаСтрахование».
Например, "ручная кладь"