Дополнительные услуги для путешествия
Трансфер и аэрокспресс
- Не могу загрузить билет на «Аэроэкспресс» на своем телефоне. Что делать?
- Какой телефон подойдет для загрузки электронного билета на «Аэроэкспресс»?
- Могу я вернуть билет на «Аэроэкспресс»?
- Я не получил свои билеты на email. Что делать?
- Какими картами можно оплатить билет на «Аэроэкспресс»?
- Как долго действителен билет на «Аэроэкспресс»?
Страхование в путешествии
- Для чего нужен страховой полис? Какие случаи он предусматривает?
- Я планирую активный отдых. Будет ли действовать моя страховка при занятиях спортом?
- Что делать, если багаж поврежден, потерян или задерживается?
- Что будет с моей страховкой, если я поменяю билет на другие даты?
- Как получить страховую выплату, если мое путешествие отменилось и я вынужден сдать авиабилет?
- Что делать, если посольство не принимает полис «АльфаСтрахование» или «Тинькофф» при подаче документов на визу?
Аренда автомобиля
- Как быстро происходит разморозка денег?
- В какой валюте и в каком размере могут заблокировать депозит на моей карте?
- Оставить депозит можно только по карте арендатора (водителя)?
- Нужно ли водителю иметь при себе банковскую карту для депозита?
- Обязательно ли оформлять полную страховку или можно просто оплатить аренду и забрать автомобиль?
- Что покрывает дополнительная страховка?
Бронирование отеля
- Будет ли штраф, если я проживу в отеле меньше дней, чем забронировал?
- Где найти информацию о штрафах за отмену отеля?
- Будет ли штраф, если я отменю бронирование отеля?
- Как получить отчетные документы для бухгалтерии?
- За отель с моей карты сняли другую сумму, а не ту, что была на странице бронирования. Почему?
- После оплаты заказа мне на email не пришел ваучер на отель. Что делать?