Я оплатил милями повышение класса обслуживания/выбор места/багаж, но во время полета услугу не предоставили. Мне вернут мили?

Да, если вам не предоставили услугу по вине авиакомпании, потраченные мили вернут. Для этого напишите в чат. Укажите номер маршрутной квитанции или прикрепите к сообщению ее фото или скан и расскажите, почему вам не предоставили услугу.

Если вы сами отказались от услуги, то вернуть мили не получится.