Ручная кладь

В каких ситуациях оформляется вынужденный обмен или возврат билета?

0

(!) Вынужденный обмен или возврат билета возможен, если:

  • Рейс задержан или отменен.
  • Рейс выполняется не по расписанию: изменилось время вылета или прилета самолета.
  • Авиакомпания, которая выполняет рейс, изменила маршрут.
  • Пассажиру не предоставили место того класса обслуживания, который указан в билете. 
  • Пассажир задержался в аэропорту из-за долгого досмотра, но при этом  у него не обнаружили веществ и предметов, которые запрещено перевозить.
  • На рейсе S7 Airlines пассажиру не разрешили перевезти сверхнормативный багаж или животное, хотя до перелета все было согласовано с авиакомпанией. 
  • Пассажир или путешествующий с ним член семьи, близкий родственник заболел, есть медицинские документы. Вынужденный возврат можно сделать только в случае, если пассажир отказался  от полета раньше чем за 40 минут до вылета — таковы правила авиакомпании. 
  • Пассажир или член его семьи, близкий родственник скончался.  Вернуть билет можно,  даже если член семьи или близкий родственник не должен был лететь вместе с пассажиром. Обратите внимание: вынужденный обмен не производится.

Помогла ли вам эта статья?

Если ваш вопрос остался нерешенным, спросите нас в

0

0