Я купил билет, но не смог полететь из-за смерти близкого родственника. Смогу ли я вернуть билет без сборов?

Да, если билет был куплен до смерти члена семьи или близкого родственника, вы сможете вернуть полную стоимость билета.  Члены семьи — это супруги (в зарегистрированном браке), родители и дети (усыновители и усыновленные), близкие родственники — дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные (когда общий отец или мать) братья и сестры. 

Для возврата билета обратитесь туда, где вы его покупали, и предъявите оригинал свидетельства о смерти родственника, а также документы, которые подтверждают брачные отношения с ним или родство. Если вы покупали билет на сайте s7.ru или в нашем мобильном приложении, оформить возврат билета можно в офисах S7 Airlines.

При таких обстоятельствах никаких дополнительных сборов платить не нужно.