Что делать, если багаж поврежден, потерян или задерживается?

Если вы не нашли свой чемодан на багажной ленте или обнаружили на нем повреждения при получении, обратитесь к персоналу за стойками розыска багажа (Lost&Found). Они находятся рядом с зоной выдачи. Оформите заявление и возьмите подтверждающий документ.

Чтобы получить компенсацию, свяжитесь со страховой компанией по номеру телефона, указанному в полисе. Если вы не оформляли страховку, нужно будет составить претензию. Для этого обратитесь в наше представительство: адреса и контакты.