Из-за пандемии коронавируса мы получаем большое количество заявок. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить их обработку. Для оформления денежного возврата нам понадобится продолжительное время. Условия возврата по каждому тарифу можно посмотреть здесь.
Если вы не располагаете большим запасом времени, вы можете обменять билет на сертификат. Полные правила можно прочитать на этой странице.