Из-за пандемии коронавируса мы получаем большое количество заявок. Операторы Контактного центра обрабатывают обращения все вручную. Поэтому нам пришлось увеличить срок возврата денег. Мы делаем все возможное, чтобы ответить на все обращения как можно скорее. Надеемся на ваше понимание и благодарим за терпение.
Если же такие сроки возврата вас не устраивают, вы можете вернуть деньги в виде сертификата, который можно потратить на билеты и услуги для себя или близких в течение одного года. Кроме этого при отмене рейса вы получите +10% к стоимости билета. Обменять билет на сертификат можно в разделе «Мои бронирования». Полные правила можно прочитать на этой странице.
Например, "ручная кладь"